給与の内製化①誠 吉元2024年2月14日読了時間: 1分あるプロジェクトのお話ですが、行かせて頂いた会社は役務提供を行っている年商30億くらいの1000人くらいの会社で、東北で有名なBPOの会社へ給与計算をアウトソーシングしていました。ところが、毎月従業員から支給額の相違のクレームが後を断ちませんでした(約100件くらい)。クレームの内容も毎回毎回同じ内容のクレームで従業員もうんざりし、私も電話に出るなら怒鳴り声から始まり、対応するバックオフィスの従業員も疲弊していました…果たして、内製化出来るのか不安でいっぱいでした…
あるプロジェクトのお話ですが、行かせて頂いた会社は役務提供を行っている年商30億くらいの1000人くらいの会社で、東北で有名なBPOの会社へ給与計算をアウトソーシングしていました。ところが、毎月従業員から支給額の相違のクレームが後を断ちませんでした(約100件くらい)。クレームの内容も毎回毎回同じ内容のクレームで従業員もうんざりし、私も電話に出るなら怒鳴り声から始まり、対応するバックオフィスの従業員も疲弊していました…果たして、内製化出来るのか不安でいっぱいでした…
給与の内製化③◾️まず手始めに、現状を分析 1.給与形態を分類 2.計算方法を解析 3.過去の給与計算結果を解析 ◾️次にシステムの選定 1.弥生給与 2.PCA給与 3.給与奉行 ◾️実際に計算し不具合を抽出 1.同時並行し誤差を確認 2.エクセルでシステム化できないか...
給与の内製化②まず手始めに就業規則を確認しました。 内容はネットの丸々コピペしたような内容で全くあてになりませんでした。 次に給与担当者からヒアリング… すごく警戒され、あまり有益な情報は得られませんでした。 次にBPOの会社からヒアリング…...
Comments